'빽햄' 결국 방 뺐다... 백종원 신화에 첫 오점

 외식업계의 대표주자 더본코리아가 자사 프리미엄 통조림 햄 브랜드 '빽햄'을 둘러싼 논란이 확산되자 온라인몰에서 해당 제품의 판매를 전격 중단했다. 이는 설 명절 선물세트 할인 판매를 둘러싼 가격 논란과 품질 논쟁이 겹치면서 벌어진 결과다.

 

더본코리아는 설 명절을 앞두고 '빽햄 선물세트'를 자사 쇼핑몰 '더본몰'에서 정가 5만1900원에서 45% 할인된 2만8500원에 판매했다. 그러나 이 과정에서 소비자들은 정가가 지나치게 높게 책정된 것이 아니냐는 의혹을 제기했다. 특히 시중에서 판매되는 유사 제품들과의 가격 비교를 통해 '거품 논란'이 불거졌다.

 

품질 논란도 불거졌다. 소비자들은 빽햄의 돼지고기 함량이 85.4%로, 업계 1위 제품인 스팸(91.3%)보다 낮음에도 오히려 가격이 더 비싸다는 점을 지적했다. 프리미엄 제품을 표방하면서도 실제 품질은 그에 미치지 못한다는 비판이 이어졌다.

 


이에 백종원 더본코리아 대표가 직접 해명에 나섰다. 그는 자신의 유튜브 채널을 통해 "후발 주자로서 생산 규모가 작다 보니 불가피하게 생산 비용이 높을 수밖에 없다"고 설명했다. 또한 "45% 할인 판매 시에도 세트당 1500원의 마진이 발생하지만, 실제 운영비를 포함하면 사실상 이익이 없는 상황"이라며 가격 책정의 불가피성을 강조했다.

 

하지만 백 대표의 해명에도 불구하고 소비자들의 불만은 수그러들지 않았다. 결국 더본코리아는 자사 쇼핑몰에서 빽햄 선물세트를 판매 목록에서 삭제하는 결정을 내렸다. 다만 쿠팡, SSG닷컴 등 외부 온라인 쇼핑몰에서는 여전히 해당 제품의 판매가 계속되고 있다.

 

더본코리아 측은 이번 판매 중단이 일시적인 조치라고 설명했다. 회사 관계자는 "현재 품절 상황이 지속되어 소비자들의 불편을 최소화하고자 일시적으로 상품 리스트에서 제외했다"며, "품질 논란으로 인한 생산 및 판매 중단은 아니며, 조만간 재판매를 검토 중"이라고 밝혔다.

 

업계에서는 이번 사태를 외식업계의 성공 신화를 쓴 백종원 대표가 식품 제조업에 진출하면서 맞닥뜨린 첫 번째 위기로 평가하고 있다. 특히 소비자들의 높아진 눈높이와 SNS를 통한 빠른 정보 확산이 기업의 가격 정책과 품질 관리에 더욱 큰 영향을 미치게 됐다는 분석이다.

 

문화포털

딥페이크 이국종, 유튜브가 키웠다

이국종 국군대전병원장을 사칭한 인공지능(AI) 딥페이크 영상이 유튜브에서 빠르게 확산하면서 허위 의학정보와 플랫폼 책임 문제가 다시 수면 위로 떠오르고 있다. 유명인의 얼굴과 음성을 정교하게 모방한 영상이 추천 알고리즘을 타고 퍼지는 동안, 플랫폼이 이를 제때 걸러내지 못하고 있다는 비판도 커지고 있다.26일 정보기술(IT) 업계에 따르면 유튜브 채널 ‘이국종 교수의 조언’에는 이 병원장의 사진과 AI로 합성한 음성을 결합한 영상들이 연이어 게시되고 있다. 이 채널은 지난 20일 개설된 뒤 일주일 만에 구독자 약 3만3000명을 모았다. 대표 영상 가운데 하나인 ‘심장마비가 혼자 있을 때 오면, 이 10초를 모르면 죽습니다’는 심장마비 대응법이라며 강한 기침, 가슴 중앙 두드리기, 특정 혈자리 자극 등을 소개하고 있다.문제는 이 같은 내용이 의학적으로 충분히 검증되지 않았거나 잘못된 정보를 포함하고 있다는 점이다. 의료진은 심근경색 등 응급 증상이 나타났을 때 가장 중요한 대응은 즉시 응급실로 가는 것이라고 지적한다. 특히 대중적 신뢰가 높은 의료인을 사칭해 허위 정보를 전달하는 방식은 일반 이용자가 사실로 오인할 가능성을 높여 더욱 위험하다는 우려가 나온다.실제 해당 영상은 이날 기준 조회수 약 60만회를 기록했고 댓글도 1900개 이상 달렸다. 댓글에는 내용을 사실로 받아들이거나 건강 정보로 저장하겠다는 반응이 적지 않았다. 이 채널은 췌장암, 당뇨 등 다른 질환을 다룬 영상도 잇달아 올리며 영향력을 키우고 있다.국방부는 이 병원장이 자신을 사칭한 계정에 대해 개인정보침해 신고 등 필요한 조치를 진행했다고 밝혔다. 이어 이 채널과 유사 계정을 통한 각종 요구나 정보는 모두 사칭에 해당할 수 있다며 각별한 주의를 당부했다.이번 사안은 딥페이크 자체를 넘어 플랫폼 책임 논란으로도 번지고 있다. 유명인 사칭 영상과 허위정보가 유튜브 등 SNS에서 반복적으로 확산하고 있지만, 플랫폼은 여전히 ‘단순 매개자’라는 입장을 유지해 왔다. 그러나 추천 알고리즘이 이용자에게 어떤 콘텐츠를 노출할지 적극적으로 결정한다는 점에서, 단순 중개가 아니라 사실상 편집 행위에 가깝다는 비판이 힘을 얻고 있다.해외에서도 이 같은 문제의식은 커지고 있다. 유럽연합(EU)은 디지털서비스법(DSA)을 통해 딥페이크와 허위정보를 방치한 플랫폼에 강한 책임을 물을 수 있도록 했다. 전문가들은 이제 유튜브 같은 대형 플랫폼이 사실상 언론에 준하는 영향력을 행사하는 만큼, 알고리즘 운영과 유해 콘텐츠 관리에 대한 사회적 책임을 더 무겁게 져야 할 시점이라고 지적한다.