'빽햄' 결국 방 뺐다... 백종원 신화에 첫 오점

 외식업계의 대표주자 더본코리아가 자사 프리미엄 통조림 햄 브랜드 '빽햄'을 둘러싼 논란이 확산되자 온라인몰에서 해당 제품의 판매를 전격 중단했다. 이는 설 명절 선물세트 할인 판매를 둘러싼 가격 논란과 품질 논쟁이 겹치면서 벌어진 결과다.

 

더본코리아는 설 명절을 앞두고 '빽햄 선물세트'를 자사 쇼핑몰 '더본몰'에서 정가 5만1900원에서 45% 할인된 2만8500원에 판매했다. 그러나 이 과정에서 소비자들은 정가가 지나치게 높게 책정된 것이 아니냐는 의혹을 제기했다. 특히 시중에서 판매되는 유사 제품들과의 가격 비교를 통해 '거품 논란'이 불거졌다.

 

품질 논란도 불거졌다. 소비자들은 빽햄의 돼지고기 함량이 85.4%로, 업계 1위 제품인 스팸(91.3%)보다 낮음에도 오히려 가격이 더 비싸다는 점을 지적했다. 프리미엄 제품을 표방하면서도 실제 품질은 그에 미치지 못한다는 비판이 이어졌다.

 


이에 백종원 더본코리아 대표가 직접 해명에 나섰다. 그는 자신의 유튜브 채널을 통해 "후발 주자로서 생산 규모가 작다 보니 불가피하게 생산 비용이 높을 수밖에 없다"고 설명했다. 또한 "45% 할인 판매 시에도 세트당 1500원의 마진이 발생하지만, 실제 운영비를 포함하면 사실상 이익이 없는 상황"이라며 가격 책정의 불가피성을 강조했다.

 

하지만 백 대표의 해명에도 불구하고 소비자들의 불만은 수그러들지 않았다. 결국 더본코리아는 자사 쇼핑몰에서 빽햄 선물세트를 판매 목록에서 삭제하는 결정을 내렸다. 다만 쿠팡, SSG닷컴 등 외부 온라인 쇼핑몰에서는 여전히 해당 제품의 판매가 계속되고 있다.

 

더본코리아 측은 이번 판매 중단이 일시적인 조치라고 설명했다. 회사 관계자는 "현재 품절 상황이 지속되어 소비자들의 불편을 최소화하고자 일시적으로 상품 리스트에서 제외했다"며, "품질 논란으로 인한 생산 및 판매 중단은 아니며, 조만간 재판매를 검토 중"이라고 밝혔다.

 

업계에서는 이번 사태를 외식업계의 성공 신화를 쓴 백종원 대표가 식품 제조업에 진출하면서 맞닥뜨린 첫 번째 위기로 평가하고 있다. 특히 소비자들의 높아진 눈높이와 SNS를 통한 빠른 정보 확산이 기업의 가격 정책과 품질 관리에 더욱 큰 영향을 미치게 됐다는 분석이다.

 

문화포털

블랙핑크 10주년 뒤끝, 지수 사과 vs 리사 여행

 글로벌 최정상 걸그룹 블랙핑크가 데뷔 10주년이라는 기념비적인 순간을 맞이했으나, 이를 기념하는 행사의 운영 미숙과 멤버들의 상반된 사후 대응이 팬들 사이에서 거센 후폭풍을 일으키고 있다. 지난 8일 열린 10주년 팬미팅은 단 40명이라는 극소수의 인원 제한과 행사 이틀 전 기습 공지라는 파행적 운영으로 시작부터 도마 위에 올랐다. 10년을 함께한 수많은 팬의 기대치를 충족시키기에 턱없이 부족했던 기획은 결국 팬덤의 실망감을 자아냈고, 이는 멤버들이 각자 내놓은 메시지에 따라 새로운 국면으로 접어들었다.논란이 확산되자 멤버 지수와 로제는 즉각 팬들의 마음을 달래기 위한 소통에 나섰다. 지수는 라이브 방송을 통해 10주년의 소중함을 강조하며, 더 많은 팬과 함께하지 못한 운영상의 미흡함에 대해 눈물 섞인 사과를 전했다. 로제 역시 며칠간의 고민 끝에 장문의 글을 올리며 팬들의 서운함에 깊이 공감한다는 뜻을 밝혔다. 이들은 소속사나 행사 기획의 문제를 떠나 자신들을 기다려온 팬들에게 직접 미안함을 전함으로써 아티스트로서의 책임감을 보여주려 노력했다.반면 멤버 리사의 행보는 다른 멤버들과 뚜렷한 온도 차를 보이며 논란의 중심에 섰다. 리사는 10주년 당일 감사 인사를 전하긴 했으나, 행사 운영에 대한 팬들의 불만이 최고조에 달했던 시점에 자신의 사회관계망서비스에 미국 여행 근황을 공개했다. 붉은 암벽과 요트를 배경으로 여유로운 시간을 보내는 사진은 다른 멤버들의 사과 메시지와 시기적으로 겹치면서 팬들 사이에서 묘한 대조를 이뤘다. 팬들이 아쉬움을 토로하는 상황에서 공개된 화려한 일상은 소통의 부재라는 지적으로 이어졌다.리사가 방문한 것으로 알려진 엔텔로프 캐니언은 사전 예약과 가이드가 필수적인 지역으로, 이번 여행이 사전에 치밀하게 계획되었을 가능성을 시사한다. 물론 개인의 휴식과 여행은 존중받아야 마땅하며, 사진 게시 시점만으로 10주년의 의미를 퇴색시켰다고 단정할 수는 없다. 그러나 같은 논란을 마주한 동료 멤버들이 팬들의 상처를 보듬는 데 집중한 것과 달리, 리사는 별도의 언급 없이 개인적인 즐거움을 전시했다는 점이 팬들에게는 적지 않은 괴리감을 준 것으로 보인다.이번 사태는 단순히 팬미팅 규모의 문제를 넘어, 데뷔 10주년을 맞이한 대형 아티스트가 팬덤과 소통하는 방식에 대한 근본적인 질문을 던지고 있다. 지수와 로제가 팬들의 감정에 주파수를 맞추며 위로를 건넸다면, 리사는 자신의 독립적인 행보를 유지하며 개인적인 공간을 우선시하는 모습을 보였다. 이러한 태도의 차이는 블랙핑크라는 팀의 결속력을 지지해온 팬들에게 적지 않은 혼란을 야기했으며, 멤버 개개인의 가치관이 뚜렷해진 10년 차 그룹의 현주소를 보여주는 사례가 되었다.결국 10주년 축제는 멤버들의 엇갈린 대응 방식으로 인해 아쉬운 뒷맛을 남기게 되었다. 팬들은 아티스트가 자신들의 목소리에 귀 기울여 주기를 바랐으나, 돌아온 반응은 멤버마다 제각각이었다. 10년이라는 긴 시간 동안 쌓아온 신뢰의 무게가 소통 방식 하나로 흔들릴 수 있음을 이번 논란은 증명하고 있다. 블랙핑크가 향후 어떤 방식으로 팬덤과의 관계를 회복하고 팀의 정체성을 유지해 나갈지, 멤버들의 각기 다른 행보가 시사하는 바를 두고 가요계의 시선이 쏠리고 있다.