'빽햄' 결국 방 뺐다... 백종원 신화에 첫 오점

 외식업계의 대표주자 더본코리아가 자사 프리미엄 통조림 햄 브랜드 '빽햄'을 둘러싼 논란이 확산되자 온라인몰에서 해당 제품의 판매를 전격 중단했다. 이는 설 명절 선물세트 할인 판매를 둘러싼 가격 논란과 품질 논쟁이 겹치면서 벌어진 결과다.

 

더본코리아는 설 명절을 앞두고 '빽햄 선물세트'를 자사 쇼핑몰 '더본몰'에서 정가 5만1900원에서 45% 할인된 2만8500원에 판매했다. 그러나 이 과정에서 소비자들은 정가가 지나치게 높게 책정된 것이 아니냐는 의혹을 제기했다. 특히 시중에서 판매되는 유사 제품들과의 가격 비교를 통해 '거품 논란'이 불거졌다.

 

품질 논란도 불거졌다. 소비자들은 빽햄의 돼지고기 함량이 85.4%로, 업계 1위 제품인 스팸(91.3%)보다 낮음에도 오히려 가격이 더 비싸다는 점을 지적했다. 프리미엄 제품을 표방하면서도 실제 품질은 그에 미치지 못한다는 비판이 이어졌다.

 


이에 백종원 더본코리아 대표가 직접 해명에 나섰다. 그는 자신의 유튜브 채널을 통해 "후발 주자로서 생산 규모가 작다 보니 불가피하게 생산 비용이 높을 수밖에 없다"고 설명했다. 또한 "45% 할인 판매 시에도 세트당 1500원의 마진이 발생하지만, 실제 운영비를 포함하면 사실상 이익이 없는 상황"이라며 가격 책정의 불가피성을 강조했다.

 

하지만 백 대표의 해명에도 불구하고 소비자들의 불만은 수그러들지 않았다. 결국 더본코리아는 자사 쇼핑몰에서 빽햄 선물세트를 판매 목록에서 삭제하는 결정을 내렸다. 다만 쿠팡, SSG닷컴 등 외부 온라인 쇼핑몰에서는 여전히 해당 제품의 판매가 계속되고 있다.

 

더본코리아 측은 이번 판매 중단이 일시적인 조치라고 설명했다. 회사 관계자는 "현재 품절 상황이 지속되어 소비자들의 불편을 최소화하고자 일시적으로 상품 리스트에서 제외했다"며, "품질 논란으로 인한 생산 및 판매 중단은 아니며, 조만간 재판매를 검토 중"이라고 밝혔다.

 

업계에서는 이번 사태를 외식업계의 성공 신화를 쓴 백종원 대표가 식품 제조업에 진출하면서 맞닥뜨린 첫 번째 위기로 평가하고 있다. 특히 소비자들의 높아진 눈높이와 SNS를 통한 빠른 정보 확산이 기업의 가격 정책과 품질 관리에 더욱 큰 영향을 미치게 됐다는 분석이다.

 

문화포털

"평일 수요일은 무리"…문화 혜택, 주말 확대 요구

 정부가 문화 향유 기회를 넓히기 위해 시행 중인 ‘문화가 있는 날’ 정책이 국민들 사이에서 널리 알려져 있음에도 불구하고, 실제 이용으로 이어지는 데는 여전히 높은 문턱이 존재하는 것으로 나타났다. 최근 실시된 인식 조사에 따르면 국민 10명 중 7명 이상이 이 정책을 인지하고 있었으나, 정작 적극적으로 혜택을 누리는 이용자는 5명 중 1명 수준에 그쳤다. 이는 문화생활에 대한 잠재적 욕구는 충분하지만, 평일 위주의 일정과 지역 간 인프라 격차가 시민들의 발걸음을 가로막는 결정적인 요인으로 작용하고 있음을 보여준다.실제로 설문에 참여한 응답자의 대다수는 혜택이 제공되는 날과 개인의 일정이 맞지 않아 이용을 포기하는 경우가 많다고 토로했다. 특히 수도권과 지방 사이의 문화 혜택 차이를 지적하는 목소리가 80%를 넘어서며 지역적 불균형 문제도 심각한 것으로 드러났다. 현재 이용자들의 활동 역시 영화 관람에 지나치게 편중되어 있어, 지역 축제나 전시, 공연 등 다양한 문화 예술 분야로의 확산이 시급한 과제로 떠올랐다. 시민들은 특정 날짜에 집중된 이벤트성 혜택보다는 주말 확대나 상시 이용 가능한 할인 제도를 더욱 선호하는 경향을 보였다.문화생활에 대한 대중의 관심은 그 어느 때보다 높지만, 경제적 여건은 이를 뒷받침하지 못하고 있다. 응답자의 상당수가 문화생활을 자기계발의 중요한 수단으로 여기고 있음에도 불구하고, 고물가 여파로 인해 생활비를 아껴야 할 때 가장 먼저 줄이는 항목으로 문화비를 꼽았다. 절반 이상의 시민들이 현재의 물가 수준에서는 문화생활을 즐길 엄두가 나지 않는다고 답해, 경제적 부담이 문화 향유의 가장 큰 장벽이 되고 있음을 입증했다. 이러한 현실 속에서 많은 이들이 현장 관람 대신 상대적으로 저렴한 OTT 시청이나 휴식 등 일상형 여가 활동에 머물고 있다.그럼에도 불구하고 현장 중심의 문화 소비 욕구는 여전히 뜨겁다. 특히 2030세대를 중심으로 팝업스토어 방문이나 스포츠 경기 직관, 음악 공연 관람 등 직접 체험하고 소통하는 오프라인 콘텐츠가 새로운 문화 트렌드로 자리 잡았다. 젊은 층은 단순히 보는 것을 넘어 현장에서만 느낄 수 있는 에너지를 소비하며 문화적 갈증을 해소하고 있다. 향후 희망하는 여가 활동에서도 영화와 음악 공연, 공연예술 관람이 상위권을 차지해, 여건만 허락된다면 언제든 문화 현장으로 뛰어들 준비가 되어 있는 잠재 수요가 상당함을 시사했다.정부는 이러한 현장의 목소리를 반영해 다음 달부터 ‘문화가 있는 날’을 기존 매달 마지막 주 수요일에서 매주 수요일로 대폭 확대하기로 했다. 국립중앙박물관과 국립현대미술관 등 주요 국립기관은 야간 개방과 교육 프로그램을 늘리고, 민간 공연계와 협력해 관람권 할인 혜택도 강화할 방침이다. 다만 민간 시설의 경우 자율 참여 방식으로 운영되어 실효성 논란이 있을 수 있으나, 정부는 야간 개방과 심야 서점 등 다양한 프로그램을 통해 시민들의 접근성을 높이는 데 주력할 계획이다.결국 정책의 성공 여부는 시민들이 체감할 수 있는 실질적인 편의성 개선에 달려 있다. 이용 경험자의 대다수가 비용 절감 효과에 만족감을 표시한 만큼, 할인 혜택의 폭을 넓히는 동시에 시간적 제약을 극복할 수 있는 유연한 운영이 필요하다. 특정 요일에 얽매이지 않고 일상 속에서 문화를 향유할 수 있는 환경이 조성될 때, 비로소 ‘문화가 있는 날’은 국민의 삶에 깊숙이 뿌리내릴 수 있을 것이다. 공연장 대신 OTT를 선택해야만 하는 현실을 넘어, 누구나 부담 없이 예술을 즐길 수 있는 정책적 보완이 요구되는 시점이다.