'빽햄' 결국 방 뺐다... 백종원 신화에 첫 오점

 외식업계의 대표주자 더본코리아가 자사 프리미엄 통조림 햄 브랜드 '빽햄'을 둘러싼 논란이 확산되자 온라인몰에서 해당 제품의 판매를 전격 중단했다. 이는 설 명절 선물세트 할인 판매를 둘러싼 가격 논란과 품질 논쟁이 겹치면서 벌어진 결과다.

 

더본코리아는 설 명절을 앞두고 '빽햄 선물세트'를 자사 쇼핑몰 '더본몰'에서 정가 5만1900원에서 45% 할인된 2만8500원에 판매했다. 그러나 이 과정에서 소비자들은 정가가 지나치게 높게 책정된 것이 아니냐는 의혹을 제기했다. 특히 시중에서 판매되는 유사 제품들과의 가격 비교를 통해 '거품 논란'이 불거졌다.

 

품질 논란도 불거졌다. 소비자들은 빽햄의 돼지고기 함량이 85.4%로, 업계 1위 제품인 스팸(91.3%)보다 낮음에도 오히려 가격이 더 비싸다는 점을 지적했다. 프리미엄 제품을 표방하면서도 실제 품질은 그에 미치지 못한다는 비판이 이어졌다.

 


이에 백종원 더본코리아 대표가 직접 해명에 나섰다. 그는 자신의 유튜브 채널을 통해 "후발 주자로서 생산 규모가 작다 보니 불가피하게 생산 비용이 높을 수밖에 없다"고 설명했다. 또한 "45% 할인 판매 시에도 세트당 1500원의 마진이 발생하지만, 실제 운영비를 포함하면 사실상 이익이 없는 상황"이라며 가격 책정의 불가피성을 강조했다.

 

하지만 백 대표의 해명에도 불구하고 소비자들의 불만은 수그러들지 않았다. 결국 더본코리아는 자사 쇼핑몰에서 빽햄 선물세트를 판매 목록에서 삭제하는 결정을 내렸다. 다만 쿠팡, SSG닷컴 등 외부 온라인 쇼핑몰에서는 여전히 해당 제품의 판매가 계속되고 있다.

 

더본코리아 측은 이번 판매 중단이 일시적인 조치라고 설명했다. 회사 관계자는 "현재 품절 상황이 지속되어 소비자들의 불편을 최소화하고자 일시적으로 상품 리스트에서 제외했다"며, "품질 논란으로 인한 생산 및 판매 중단은 아니며, 조만간 재판매를 검토 중"이라고 밝혔다.

 

업계에서는 이번 사태를 외식업계의 성공 신화를 쓴 백종원 대표가 식품 제조업에 진출하면서 맞닥뜨린 첫 번째 위기로 평가하고 있다. 특히 소비자들의 높아진 눈높이와 SNS를 통한 빠른 정보 확산이 기업의 가격 정책과 품질 관리에 더욱 큰 영향을 미치게 됐다는 분석이다.

 

문화포털

대한항공, 인천공항 라운지 리뉴얼 완료

 대한항공은 인천국제공항 제2여객터미널에 위치한 프레스티지 서편 라운지를 16일부터 정식 운영하기 시작했다. 이 라운지는 1100억 원을 투자해 개편된 최대 규모의 단일 라운지로, 2615㎡ 면적에 420여 석을 배치하여 이용객들에게 편안한 공간을 제공한다. 라운지 내부는 대한항공의 상위 클래스 기내를 연상시키는 고급스러운 분위기로 꾸며졌으며, 한국 전통 건축을 현대적으로 재해석한 디자인이 특징이다.라운지에서는 그랜드 하얏트 인천 셰프들이 즉석에서 만든 다양한 음식을 제공하며, 비빔밥, 떡볶이, 샐러드 등 한식과 베이커리 메뉴가 준비되어 있다. 대한항공은 혼잡도를 줄이기 위해 뷔페와 라운지 스테이션을 메인 홀 중앙에 배치하고, 양 옆으로 식사 공간을 마련해 이용객들이 편리하게 동선을 이용할 수 있도록 했다. 또한, 웰니스룸과 샤워실도 구비되어 있어 여행객들이 탑승 시간까지 편안하게 대기할 수 있는 환경을 조성했다.대한항공은 17일부터 일등석 라운지도 정식 운영할 예정이다. 이 라운지는 한국 전통 미학에서 영감을 받은 요소들이 적용되어 있으며, 독립된 별실로 이용객들이 안내된다. 일등석 라운지에는 국내 작가들과 세계적인 거장인 아니쉬 카푸어의 작품들이 전시되어, 한국 전통 색채인 황과 흑의 깊이를 담아낸 예술작품들도 함께 배치된다.이번 라운지 리뉴얼은 대한항공이 인천국제공항 제2여객터미널 내 라운지 구축 작업을 마무리하는 과정의 일환으로 이루어졌다. 총 3년 6개월이 소요된 이번 프로젝트는 라운지의 총 면적을 1만 2270㎡로 확장하고, 좌석 수를 898석에서 1566석으로 대폭 늘렸다. 대한항공 관계자는 통합 항공사 출범에 맞춰 수많은 이용객이 동시에 입장할 수 있도록 라운지 면적과 좌석수를 확장했다고 설명했다.대한항공은 이번 리뉴얼을 통해 고객 수요에 대비하고, 김포국제공항 및 뉴욕 존 F. 케네디 국제공항 등 주요 공항 라운지 리뉴얼을 순차적으로 완료하여 서비스 향상에 만전을 기할 예정이다. 이를 통해 고객들에게 더욱 향상된 서비스를 제공할 계획이다.대한항공은 이번 리뉴얼을 통해 인천국제공항의 라운지를 고급화하고, 고객들에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있다. 새로운 라운지의 개장은 대한항공의 서비스 품질을 한층 더 높이는 계기가 될 것으로 기대된다.