'빽햄' 결국 방 뺐다... 백종원 신화에 첫 오점

 외식업계의 대표주자 더본코리아가 자사 프리미엄 통조림 햄 브랜드 '빽햄'을 둘러싼 논란이 확산되자 온라인몰에서 해당 제품의 판매를 전격 중단했다. 이는 설 명절 선물세트 할인 판매를 둘러싼 가격 논란과 품질 논쟁이 겹치면서 벌어진 결과다.

 

더본코리아는 설 명절을 앞두고 '빽햄 선물세트'를 자사 쇼핑몰 '더본몰'에서 정가 5만1900원에서 45% 할인된 2만8500원에 판매했다. 그러나 이 과정에서 소비자들은 정가가 지나치게 높게 책정된 것이 아니냐는 의혹을 제기했다. 특히 시중에서 판매되는 유사 제품들과의 가격 비교를 통해 '거품 논란'이 불거졌다.

 

품질 논란도 불거졌다. 소비자들은 빽햄의 돼지고기 함량이 85.4%로, 업계 1위 제품인 스팸(91.3%)보다 낮음에도 오히려 가격이 더 비싸다는 점을 지적했다. 프리미엄 제품을 표방하면서도 실제 품질은 그에 미치지 못한다는 비판이 이어졌다.

 


이에 백종원 더본코리아 대표가 직접 해명에 나섰다. 그는 자신의 유튜브 채널을 통해 "후발 주자로서 생산 규모가 작다 보니 불가피하게 생산 비용이 높을 수밖에 없다"고 설명했다. 또한 "45% 할인 판매 시에도 세트당 1500원의 마진이 발생하지만, 실제 운영비를 포함하면 사실상 이익이 없는 상황"이라며 가격 책정의 불가피성을 강조했다.

 

하지만 백 대표의 해명에도 불구하고 소비자들의 불만은 수그러들지 않았다. 결국 더본코리아는 자사 쇼핑몰에서 빽햄 선물세트를 판매 목록에서 삭제하는 결정을 내렸다. 다만 쿠팡, SSG닷컴 등 외부 온라인 쇼핑몰에서는 여전히 해당 제품의 판매가 계속되고 있다.

 

더본코리아 측은 이번 판매 중단이 일시적인 조치라고 설명했다. 회사 관계자는 "현재 품절 상황이 지속되어 소비자들의 불편을 최소화하고자 일시적으로 상품 리스트에서 제외했다"며, "품질 논란으로 인한 생산 및 판매 중단은 아니며, 조만간 재판매를 검토 중"이라고 밝혔다.

 

업계에서는 이번 사태를 외식업계의 성공 신화를 쓴 백종원 대표가 식품 제조업에 진출하면서 맞닥뜨린 첫 번째 위기로 평가하고 있다. 특히 소비자들의 높아진 눈높이와 SNS를 통한 빠른 정보 확산이 기업의 가격 정책과 품질 관리에 더욱 큰 영향을 미치게 됐다는 분석이다.

 

문화포털

MZ가 화난 이유 "정치가 밸런스 붕괴"

 현대인의 가치관을 형성하는 매체가 과거 학교나 종교에서 대중문화로 이동한 가운데, 최근에는 게임이 세계관 형성에 가장 강력한 도구로 부상했다. 게임은 단순히 즐기는 오락을 넘어 사람들이 현실을 인식하고 타인과 관계를 맺는 방식 자체를 근본적으로 바꾸어 놓았다. 특히 소설이 타인의 삶에 공감하며 역지사지의 태도를 배우게 하는 것과 달리, 게임은 철저하게 플레이어 개인의 성장과 선택에 집중하는 서사 구조를 지닌다. 이러한 변화는 현대 사회가 공정성과 능력주의에 그토록 민감하게 반응하는 배경이 되고 있다.게임의 서사에서 주인공은 오직 플레이어 자신이며, 주변의 모든 인물이나 환경은 나의 성장을 돕는 자원이나 아이템으로 치환된다. 고전적인 문학 독자가 유비와 조조 사이를 오가며 다각적인 관점을 익혔다면, 게임 세대는 자신의 자원을 어떻게 배치하고 어떤 전략을 짜야 효율적으로 승리할 수 있을지에 몰두한다. 이들에게 '선'이란 도덕적 가치가 아니라 자신의 성장에 실질적인 도움이 되는 요소를 의미한다. 이러한 세계관 안에서는 자본력이나 능력을 갖춘 강자가 주변에 포진해 있는 것이 시기 대상이 아닌 축복으로 여겨지기도 한다.대규모 온라인 게임인 MMORPG의 생태계는 이러한 비대칭적 호혜성을 극명하게 보여준다. 막대한 자본을 투입한 이른바 '헤비 과금러'들은 길드 내에서 초보자들의 성장을 돕는 '버스' 역할을 자처하며 칭송받는다. 강한 자가 약한 자를 보호하고 이끄는 대가로 그 권위를 인정받는 구조다. 반면 이 시스템에서 가장 혐오받는 존재는 기여 없이 보상만 챙기는 '무임승차자'다. 게임 세대에게 정의란 모두가 똑같은 결과를 얻는 것이 아니라, 각자의 기여도에 따라 위계적인 보상이 철저히 이루어지는 상태를 뜻한다.게임화된 세계관에서 능력주의는 상호의존성과 결합하여 독특한 질서를 구축한다. 자원이 부족한 플레이어라 할지라도 성실한 활동을 통해 공동체에 기여한다면 그 가치를 인정받으며, 지도자는 이들의 기여를 최적화할 전략을 제시한다. 이는 현실의 능력주의보다 훨씬 더 호혜적인 '우정의 세계'로 기능하기도 한다. 하지만 이 모든 과정은 예측 가능한 보상 시스템과 밸런스가 유지될 때만 유효하다. 만약 시스템이 불투명해지거나 규칙이 임의로 변경된다면 플레이어들은 즉각적인 저항에 나선다.게임의 핵심적인 재미는 불확실한 '운'을 자신의 선택을 통해 '기회'로 바꾸는 과정에 있다. 나쁜 패가 들어오는 것은 운의 영역이지만, 그 패를 어떻게 운영하여 승리로 이끌지는 플레이어의 역량이다. 따라서 이들은 국가나 권력이 운을 통제하려 드는 것을 기회 자체를 박탈하는 행위로 간주한다. 공정한 기회를 준다는 명목으로 결과의 평등을 강요하는 통제 시스템은 게임의 재미, 즉 삶의 주도권을 뺏는 빌런의 등장과 다름없게 느껴지는 것이다.최근 발생한 투표용지 부족 사태에 대해 젊은 층이 분노하는 이유도 여기서 찾을 수 있다. 이들에게 투표는 자신의 의사를 반영할 수 있는 가장 기본적인 '플레이'인데, 시스템의 오류로 그 기회 자체가 차단된 것은 게임의 밸런스가 붕괴된 최악의 상황이다. 운을 기회로 바꾸려는 개인의 자유를 절대화하는 이들에게, 운영 주체의 무능이나 통제 시도는 용납할 수 없는 규칙 위반이다. 게임의 문법으로 무장한 시민들은 이제 현실 정치를 향해 더 정교한 시스템 설계와 확실한 보상을 요구하고 있다.